پرسش و پاسخ

سوالات متداول را می‌توانید در اینجا پیدا کنید

عضویت در سایت و حساب کاربری

برای عضویت در سایت مراحل زیر را دنبال کنید :
  1. در قسمت نوار بالای سایت و یا در قسمت فوتر روی دکمه " عضویت " کلیک کنید.
  2. نام کاربری مناسب را برای خود انتخاب و در کادر وارد کنید.
  3. آدرس ایمیل خود را وارد کنید.
  4. رمز عبور برای خود انتخاب کرده و آن را وارد کنید. ( از انتخاب رمزهای ساده اجتناب کنید)
  5. جهت تایید رمز عبور، آن را دوباره وارد کنید.
  6. عبارت امنیتی را پاسخ دهید.
  7. روی ثبت نام کلیک کنید.
شما برای :
  • اطلاع از آخرین مقالات علمی و تخصص آکامک
  • آگاهی از آخرین دوره‌های آموزشی و تخصصی
  • مطلع شدن از تخفیف‌های ویژه دوره‌ای ( تا 50 درصد تخفیف )
  • با خبر شدن از آخرین اخبار و رویداد‌ها در آکامک
  • آگاه شدن از جدیدترین دوره‌های آموزشی آنلاین
  • آگاه شدن از جدیدترین بسته‌های جامع خودآموز
در کادر عضویت خبرنامه پایین صفحه اصلی یا دیگر صفحات، ایمیل خود را وراد کنید و عضو خبرنامه شوید.

در چنین مواردی کافی است به +این لینک مراجعه کرده و درخواست بازیابی رمز عبور ارسال کنید.

 

شرکت در دوره‌های آموزشی و تهیه آموزش‌ها

دوره آموزش آنلاین :

  1. ابتدا باید به حساب کاربری خود وارد شوید +لینک ورود . در صورت عدم عضویت باید در سایت ثبت نام کرده و عضو شوید. ++لینک عضویت
  2. به صفحه دوره آموزشی مورد نظر خود رفته و روی دکمه " شرکت در دوره آموزشی " کلیک کنید. به صفحه صورت حساب هدایت خواهد شد. +لینک دوره‌های آنلاین
  3. اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. همچنین در قسمت توضیحات تکمیلی می‌توانید توضیحات مد نظر خود را وارد نمایید.
  4. در انتها متن قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پس از آن تیک مربوط به مطالعه آن را کلیک کنید. سپس برای تکمیل سفارش روی دکمه " ثبت سفارش " کلیک کرده و مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید.
  5. پس از آن می‌توانید از طریق حساب کاربری خود یا صفحه آموزش مورد نظر، دوره آموزشی خود را شروع کنید.
  6. در مورد آموزش‌های آنلاین شما می‌توانید آنها را دانلود کرده یا منتظر بمانید تا نسخه فیزیکی آموزش را در آدرس پستی خود دریافت کنید. ( هزینه پستی برای دوره‌های آموزشی آنلاین رایگان می‎باشد )

خرید محصول آموزشی از فروشگاه :

  1. به صفحه فروشگاه مراجعه کرده و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
  2. نسخه محصول (دانلودی یا ارسال فیزیکی) را مشخص کرده و بر روی دکمه " افزودن به سبد خرید " کلیک کنید.
  3. به صفحه سبد خرید منتقل خواهد شد.
  4. می‌توانید برای افزودن دیگر محصولات بر روی دکمه " ادامه خرید " و یا برای انجام خرید روی دکمه " اقدام به پرداخت " کلیک کنید.
  5. اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. همچنین در قسمت توضیحات تکمیلی می‌توانید توضیحات مد نظر خود را وارد نمایید.
  6. در انتها متن قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پس از آن تیک مربوط به مطالعه آن را کلیک کنید. سپس برای تکمیل سفارش روی دکمه " ثبت سفارش " کلیک کنید و مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید.
  7. پس از آن می‌توانید بر حسب انتخاب شما از نسخه محصول ( دانلودی یا ارسال فیزیکی )، دوره آموزشی خود را دانلود کرده و یا صبر کنید یا نسخه فیزیکی آموزش را در آدرس پستی تحویل بگیرید.
  • دریافت نسخه فیزیکی در آدرس پستی
  • دانلود از سایت آکامک

بسته‌ها در همان روز کاری ارسال می‌گردد و ظرف حدود 1 تا 3 روز کاری به دستتان خواهد رسید.

محصولات فیزیکی به آن دسته از محصولات گفته می‌شود که شما پس از خرید آن‌ها به صورت یک پکیج از طریق پست و یا پیک دریافت می‌کنید که شامل لوح فشرده (DVD) و یا جزوه آموزشی است.

محصولات دیجیتال ( دانلودی ) به آن دسته از محصولاتی گفته می‌شود که شما می‌توانید با پرداخت مبلغ مورد نظر آن‌ها را به صورت انلاین مشاهده یا دانلود نمایید.

تمامی فایل‌های آموزشی از قبیل اسلایدها، ویدئوها، صوت‌ها، متنی و ... هم در آموزش‌های آنلاین هم در محصولات فروشگاه ارائه می‌شوند.

متاسفانه امکان برگزاری کلاس خصوصی با مدرسان وجود ندارد.

آموزش‌های آنلاین :

در کلیه آموزش‌ها، با توجه به عنوانی که آموزش داده می‌شود، آموزش به صورت کامل ارائه می‌شود. در واقع مباحث پایه‌ای و پیش‌نیازها برای ورود به مبحث اصلی بیان می‌شود. سپس بخش اصلی آموزش، به صورت جزئی آموزش داده می‌شود و گام به گام مباحث بیان می‌گردد. در نهایت با توجه به مباحثی که آموزش داده می‌شود، نتیجه‌گیری نهایی ارائه می‌شود.

به طور خلاصه می‌توان گفت که آموزش‌های آنلاین دارای ویژگی‌های زیر هستند :
  1. آموزش درس به درس و گام به گام
  2. دارای فایل‌های آماده آموزش
  3. دارای تمرین‌های مرحله‌ای
  4. دارای آزمون‌های ارزیابی
  5. دارای پشتیبانی آموزشی تا پایان دوره
  6. ارسال رایگان نسخه فیزیکی فایل‌ها ( ویدئوها، متن‌ها، صوت‌ها و ... ) به آدرس شما.

خیر متاسفانه امکان مکاتبه مستقیم با مدرس دوره وجود ندارد، اما در مورد دوره‌های آموزشی آنلاین پشتیبانی کامل وجود دارد و جای هیچ‌گونه نگرانی وجود ندارد.

استفاده و به کارگیری آموزش‌ها

بله تمامی فایل‌های مورد نیاز به همراه آموزش‌ها ( هم آموزش‌های آنلاین و هم بسته‌های جامع خودآموز ) ارائه می‌شوند.

همه DVD ها Verify می‌شوند و صحت آن‌ها بررسی می‌شود. آن را روی سیستم دیگری نیز تست نمایید. اگر مشکل حل نشد از طریق فرم پشتیبانی خرید به ما اطلاع دهید

برای استفاده از آموزش‌های ویدئویی می‌توانید از بخش نرم‌افزاری سایت کمک بگیرید. در مورد فایل‌هایی که ZiP یا RaR شده‌اند می‌توانید از نرم‌افزار WinRaR استفاده نمایید. برای توضیحات بیشتر به این لینک مراجعه کنید.

این خطا به دلیل دانلود ناقص فایل‌ها ظاهر می‌شود. لطفا مجددا فایل‌ها را دانلود کنید.

این مشکل به این خاطر است که شما تمامی قسمت‌های فایل مورد نظر را دانلود نکرده‌اید. در صورتی که حتی یکی از قسمت‌ها را دانلود نکنید قادر به استفاده از آنها نخواهید بود و با پیغام فوق مواجه می‌شوید. همچنین ممکن است در مواردی که فایل‌های Zip یا RaR را تغییر نام داده باشید نیز این مشکل بروز کند.

در این مورد به پیغام خطا دقت کنید و ببینید دقیقا بر روی کدام بخش پیغام خطا می‌دهد. روی هر بخشی که پیغام خطا بدهد به منزله این است که فایل آن بخش خراب است و درست دانلود نشده است و باید مجددا همان بخش را دانلود کنید. توجه داشته باشید که لازم نیست تمامی بخش‌ها را دانلود کنید فقط کافی است همان بخش خراب دوباره دانلود شود.

این مشکل به خاطر از کار افتادن لینک دانلود به وجود می‌آید که می‌توانید آن را از طریق بخش پشتیبانی خرید آن را پیگیری نمایید.

در زمان دانلود فایل‌های چندبخشی، سعی کنید که فایل‌ها را یک به یک دانلود نمایید و از دانلود همزمان چندین فایل اجتناب کنید. در برخی مواقع، سرور آکامک به دلیل ترافیک بالا، اجازه دانلود همزمان بیش از یک فایل را به کاربران نمی‎دهد.

امکان دارد به دلیل ترافیک بالا سرور در برخی ساعات، دانلود با کمی تاخیر شروع شود و شما گمان کنید امکان دانلود وجود ندارد. در این حالت، لینک‌های دانلود را در نرم‌افزار دانلود منیجر کپی نمایید، تا دانلود به محض امکان‌پذیر بودن، توسط این نرم‌افزار انجام شود.

اگر در این حالت نیز، دانلود انجام نشد، به انتهای آدرس لینک دانلود یک علامت سوال ؟ اضافه کنید و مجددا تلاش کنید.

اگر باز هم دانلود نشد، چند دقیقه صبر کنید و مجددا تلاش کنید.

یکی از دلایلی که ممکن است لینک کار نکند، سرعت پایین اینترنت و یا مشکل از مرورگر شما باشد. ابتدا Ctrl+F5 را بزنید و مجددا روی لینک دانلود کلیک کنید. اگر باز هم مشکل حل نشد، نرم‌افزار IDM ( اینترنت دانلود منیجر ) را نصب نمایید و مجددا تلاش کنید. اگر باز هم حل نشد مشکل را از طریق فرم پشتیبانی خرید به ما اطلاع دهید.

فعال بودن لینک‌های دانلود تا پایان دوره آموزشی ( در مورد محصولات فروشگاه 2 ماه ) توسط آکامک تضمین می‌شود. لازم به ذکر است که صرفا آموزش‌های غیر رایگان شامل این قاعده هستند و آموزش‌های رایگان دارای لینک دائمی می‌باشند.

در سایت بخشی در نظر گرفته شده است که در آن دانلودهای رایگان قرار داده می‌شود، اکثر این فایل‌ها به صورت صوتی و تصویری می‌باشند و شما با عضویت در سایت و کلیک بر روی لینک دانلود آن‌ها در پایین هر مطلب می‌توانید اقدام به دانلود نمایید.

برای مشاهده سایت با کیفیت و سرعت بالا از مرورگرهای کروم و فایرفاکس استفاده نمایید، می‌توانید هر دو مرورگر فوق را از قسمت نرم‌افزاری سایت دریافت کنید.

پاسخ خود را در سوالات متداول نیافتید؟